Cuộc đua số hóa du lịch biển: Hà Tĩnh kiến tạo động lực tăng trưởng mới

Đưa du lịch biển Hà Tĩnh vào không gian số

Ghi nhận chiều 15/6/2026, khi nắng nóng dần dịu bớt, hàng nghìn du khách đã tràn ra bãi biển Thiên Cầm, tỉnh Hà Tĩnh, để tắm mát. Trên bờ biển dài hơn 3km với bãi cát phẳng, làn nước trong xanh, sạch sẽ, du khách thỏa thích hòa mình với làn nước mát lạnh.

Biển Thiên Cầm gây ấn tượng với hình dáng bãi biển uốn cong hình cánh cung, làn nước trong xanh màu ngọc bích.

Trong những du khách đến đây, không ít người đến từ phương xa. "Lần đầu tiên, gia đình chúng tôi về biển Thiên Cầm nghỉ dưỡng. Chúng tôi chỉ mới biết trên mạng nên cũng muốn về đây trải nghiệm một lần. Bây giờ, cao tốc Bắc – Nam đã thông suốt nên việc di chuyển cũng dễ dàng", chị Nguyễn Thị Thuỷ (36 tuổi, trú Hà Nội) cho hay.

Được mệnh danh là "cung đàn biển" của miền Trung, biển Thiên Cầm gây ấn tượng với hình dáng bãi biển uốn cong hình cánh cung, làn nước trong xanh màu ngọc bích và không gian hoang sơ, tĩnh lặng. Tuy nhiên, một phần do yếu tố địa lý, phần khác là chưa được quảng bá rộng rãi nên nhiều năm trước du lịch ở Thiên Cầm chưa đạt được như kỳ vọng.

Chỉ cần một chạm, du khách có thể "dạo bước" giữa bãi biển Thiên Cầm.

Trong xu thế chuyển đổi số mạnh mẽ, ngành du lịch Hà Tĩnh đã chủ động làm mới phương thức quảng bá bằng việc đưa các điểm đến tiêu biểu lên nền tảng Du lịch tương tác thông minh 3D/360.

Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm nâng cao chất lượng giới thiệu hình ảnh địa phương trên môi trường số, đồng thời tạo thêm kênh tiếp cận du khách trong và ngoài nước. Trong đó, khu du lịch Thiên Cầm là một trong những điểm du lịch biển của Hà Tĩnh được số hoá với đường dẫn: https://dulichhatinh360.com/khu-du-lich-thien-cam.

Nền tảng còn tích hợp hệ thống thuyết minh đa ngôn ngữ và trợ lý ảo AI. Ảnh chụp màn hình.

Đưa ứng dụng ra hướng dẫn, ông Nguyễn Ngọc Long, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Thiên Cầm cho biết: "Chỉ với một thiết bị thông minh có kết nối internet, du khách có thể "dạo bước" giữa bãi biển Thiên Cầm. Tính năng xoay 360 độ, phóng to – thu nhỏ linh hoạt giúp từng chi tiết cảnh quan trở nên sống động, tạo cảm giác như đang trực tiếp có mặt tại điểm đến".

Nền tảng còn tích hợp hệ thống thuyết minh đa ngôn ngữ và trợ lý ảo AI, hỗ trợ người dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng về lịch sử, văn hóa, dịch vụ, tuyến điểm. Điều này giúp trải nghiệm tham quan trực tuyến không chỉ dừng lại ở hình ảnh mà còn đi kèm thông tin đầy đủ, thuận tiện cho việc lên kế hoạch du lịch.

Thống kê của UBND xã Thiên Cầm, từ đầu mùa du lịch năm 2026 đến nay, địa phương đã đón gần 300 nghìn lượt du khách về tham quan, nghỉ dưỡng. Lượng khách tăng không chỉ khẳng định sức hút của điểm đến mà còn tạo động lực thúc đẩy các hoạt động thương mại, dịch vụ phát triển, góp phần tạo việc làm, nâng cao thu nhập cho người dân địa phương.

Hà Tĩnh đẩy mạnh số hóa du lịch, lan tỏa hình ảnh điểm đến trên nền tảng 3D/360

Thực tế, Hà Tĩnh đã sớm triển khai nhiều nền tảng số hóa dữ liệu du lịch. Nổi bật là hệ thống du lịch tương tác thông minh 3D/360 tại địa chỉ dulichhatinh360.com do Sở VH-TT&DL xây dựng, vận hành. Nền tảng ứng dụng công nghệ thực tế ảo, tích hợp thuyết minh đa ngôn ngữ và trợ lý ảo AI, cho phép du khách tham quan điểm đến trực quan, sinh động ngay trên thiết bị số.

Các địa điểm du lịch được quảng bá, kết nối giúp du khách có thêm nhiều trải nghiệm.

Ông Nguyễn Công Thành, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL cho biết: "Ứng dụng công nghệ 3D/360 là bước đi quan trọng trong chuyển đổi số du lịch, giúp số hóa hình ảnh các khu, điểm đến, tạo nền tảng trải nghiệm trực quan để du khách tìm hiểu ngay trên môi trường số. Đây cũng là cách quảng bá hiện đại, giúp hình ảnh du lịch Hà Tĩnh lan tỏa rộng rãi, hướng tới phát triển du lịch thông minh trong thời gian tới".

Có được những kết quả đó là nhờ Hà Tĩnh đã nỗ lực thực hiện Đề án chuyển đổi số quốc gia và Đề án "Ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn" của Bộ VH-TT&DL.

Đến nay, toàn tỉnh đã có hàng chục khu, điểm du lịch, di tích đã được số hóa dữ liệu thông tin trên nền tảng số thông qua địa chỉ https://dulichhatinh360.com và mã QR tại các điểm đến.

Từ đầu mùa du lịch năm 2026 đến nay, xã Thiên Cầm đã đón gần 300 nghìn lượt du khách về tham quan, nghỉ dưỡng.

Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL cho biết thêm, công nghệ không thay thế những chuyến đi thực, nhưng có thể trở thành "cánh cửa" đầu tiên dẫn du khách đến với điểm đến. Các khu du lịch ở Hà Tĩnh ngày càng được hiện diện sinh động trên không gian số sẽ góp phần để hiện thực hóa thêm nhiều bước chân rộn ràng của du khách tìm về quê hương núi Hồng, sông La.

Trong cuộc cạnh tranh thu hút du khách hiện nay, lợi thế không còn chỉ nằm ở tài nguyên thiên nhiên hay di sản văn hóa, mà nằm ở khả năng tạo ra trải nghiệm thuận tiện, thông minh và cá nhân hóa.

Bởi vậy, ở góc độ địa phương, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL cho rằng, đây là cơ hội để du lịch Hà Tĩnh tạo bước chuyển mạnh mẽ, đồng thời cũng đặt ra yêu cầu cao về sự phối hợp đồng bộ giữa các ngành, địa phương và cộng đồng doanh nghiệp.

Sở hữu tính ưu việt, nhưng điều đó vẫn chưa khiến du khách hài lòng khi truy cập các ứng dụng công nghệ du lịch. Nhiều người hi vọng các ứng dụng bản đồ số tích hợp AI có thể gợi ý lịch trình phù hợp với thời tiết, tình trạng giao thông, địa điểm nổi bật....

Xã Thiên Cầm tổ chức lớp tập huấn về chuyển đổi số, vận hành hệ thống dịch vụ công trực tuyến mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Ảnh Ngọc Long.

Về việc này, ông Trần Quốc Lâm, Chủ tịch hiệp hội Du lịch Hà Tĩnh, phân tích: "Chuyển đổi số trong du lịch không thể chỉ dừng ở việc đưa thông tin lên website hay mạng xã hội. Điều cốt lõi là phải tạo ra một hệ sinh thái dữ liệu mở, có sự tham gia của du khách và đặc biệt là nhà hàng, khách sạn của địa phương. Khi dữ liệu trở thành nền tảng chung, chúng ta mới có thể xây dựng sản phẩm phù hợp từng phân khúc khách và cá nhân hóa trải nghiệm".

Với góc nhìn thực tế từ thị trường, Chủ tịch hiệp hội Du lịch Hà Tĩnh cho biết, người dùng hiện nay đòi hỏi mọi thứ phải nhanh, tiện và cá nhân hóa. Tuy nhiên, hiện nay tính liên kết giữa các nhà hàng, khách sạn, địa điểm vui chơi tại khu du lịch vẫn còn rất hạn chế.

"Doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp khó ở nguồn lực tài chính và nhân sự công nghệ. Đầu tư hạ tầng số ban đầu tốn kém, trong khi hiệu quả cần thời gian mới thấy rõ. Hiện, chỉ mới hệ thống du lịch tương tác thông minh 3D/360 tại địa chỉ dulichhatinh360.com do Sở VH-TT&DL xây dựng, vận hành. Điều đó vẫn chưa đủ để thoả mãn du khách!", Chủ tịch hiệp hội Du lịch Hà Tĩnh nói.

Để tiếp tục thu hút du khách, địa phương đang nỗ lực đưa các nhà hàng, khách sạn vào ứng dụng để du khách lựa chọn.

Để tháo gỡ vấn đề trên, ngày 10/4, Sở VH-TT&DL Hà Tĩnh phối hợp với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam tổ chức hội thảo, tập huấn, đào tạo thí điểm về chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch năm 2026. Chương trình thu hút gần 250 đại biểu là cán bộ quản lý, doanh nghiệp, đơn vị hoạt động du lịch trên địa bàn Hà Tĩnh, Nghệ An tham dự.

Gợi mở tại hội thảo, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy nhấn mạnh, một trong những định hướng xuyên suốt của toàn ngành là xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ, thống nhất trên phạm vi toàn quốc.

Điểm cốt lõi của hệ sinh thái không nằm ở số lượng nền tảng, mà ở khả năng liên thông dữ liệu. Đó là một mạng lưới kết nối giữa cơ quan quản lý nhà nước từ Trung ương đến địa phương, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch, khu điểm đến và các lĩnh vực liên quan như giao thông, y tế, ngân hàng, trong đó du khách là trung tâm thụ hưởng.

Cách tiếp cận này cho thấy tư duy phát triển du lịch đã thay đổi rõ nét: từ mô hình quản lý phân tán sang mô hình quản trị dữ liệu tập trung, lấy trải nghiệm số làm điểm tựa nâng cao chất lượng dịch vụ.