Cán bộ Ngân hàng SHB Đông Hà cùng cán bộ công an phường phân tích, giải thích cho nữ khách hàng mới ngăn chặn được vụ lừa đảo nhận tiền từ nước ngoài - Ảnh: T.G.
Sáng 28-3, đại diện chi nhánh Ngân hàng SHB tại Đông Hà (tỉnh Quảng Trị) xác nhận đơn vị này vừa phối hợp với Công an phường Đông Hà ngăn chặn một vụ lừa đảo trực tuyến bằng hình thức chuyển tiền để nhận một khoản tiền lớn từ người thân ở nước ngoài.
Trước đó, sáng 26-3, cán bộ ngân hàng này tiếp một nữ khách hàng đến giao dịch với mong muốn được hướng dẫn nhận số tiền lên đến 50.000 USD từ người thân ở nước ngoài.
Trong quá trình trao đổi, vị khách nói trên cho biết người thân thông báo cần chuyển trước 5 triệu đồng "phí nhận tiền" cho một người bên ngoài rồi mới nhận được tiền. Chi tiết nhỏ này ngay lập tức khiến chị Trần Thị Hà, cán bộ Ngân hàng SHB Đông Hà, cảnh giác.
Chị Hà nhận ra đây là dấu hiệu quen thuộc trong các kịch bản lừa đảo.
Cán bộ này đã giải thích quy trình nhận tiền quốc tế và kiên nhẫn phân tích, cảnh báo rủi ro và thuyết phục khách hàng không thực hiện giao dịch chuyển tiền.
Tuy nhiên, đến chiều cùng ngày, nữ khách hàng quay lại chi nhánh Ngân hàng SHB trong trạng thái hoang mang.
Sau nhiều cuộc gọi thúc ép cùng những lời hứa hẹn từ phía những người trên mạng xã hội, người này đã bán vàng để chuẩn bị chuyển tiền.
Trước tình huống cấp bách, chị Hà cùng lãnh đạo chi nhánh tiếp tục kiên trì giải thích, vừa chủ động liên hệ cơ quan Công an phường Đông Hà để phối hợp xử lý.
Công an phường sau đó đã có mặt và nhanh chóng xác minh, làm rõ việc ép nữ khách hàng chuyển tiền để nhận tiền là hành vi lừa đảo.
Nữ khách hàng đã được "cứu" khỏi nguy cơ mất tiền.
Điều đáng nói, trước đó nữ khách hàng này từng bị lừa mất 100 triệu đồng với thủ đoạn tương tự.
