Ngày 7/2, UBND tỉnh Gia Lai ban hành văn bản về việc triển khai vận hành, sử dụng Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai kể từ ngày 10/2.
Theo đó, Cổng giao tiếp đầu tư là kênh tiếp nhận chính thức để nhà đầu tư, doanh nghiệp gửi phản ánh, kiến nghị về những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai dự án đầu tư, hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Hệ thống cũng cung cấp thông tin hướng dẫn, hỗ trợ tra cứu quy trình, thủ tục đầu tư theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện và dễ tiếp cận.
UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường đẩy mạnh tuyên truyền, phát hành tài liệu hướng dẫn; đăng tải tin, bài và thiết kế banner giới thiệu, khuyến khích nhà đầu tư, doanh nghiệp sử dụng hiệu quả Cổng giao tiếp đầu tư.
Để bảo đảm hiệu quả xử lý, các cơ quan, đơn vị được giao trách nhiệm phải đăng nhập tài khoản quản trị hằng ngày để kiểm tra, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị. Từ đó xem xét và trả lời trong thời hạn không quá 2 ngày làm việc. Nội dung phản hồi phải rõ ràng, cụ thể, dễ hiểu, đúng quy định pháp luật, góp phần hỗ trợ doanh nghiệp sớm tháo gỡ khó khăn.
Đối với các nội dung phức tạp cần phối hợp lấy ý kiến nhiều đơn vị, cơ quan chủ trì phải cập nhật thời hạn xử lý mới trên hệ thống trong vòng nửa ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận. Đồng thời nêu rõ lý do, nội dung cần xin ý kiến và các cơ quan liên quan.
UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh hướng dẫn, hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, địa phương gắn banner Cổng giao tiếp đầu tư trên trang thông tin điện tử. Bên cạnh đó, theo dõi, đôn đốc việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và tổng hợp, báo cáo định kỳ tại cuộc họp hội ý thứ Sáu hằng tuần.
Các hiệp hội doanh nghiệp được đề nghị phối hợp phổ biến rộng rãi đến hội viên và cộng đồng nhà đầu tư. Đồng thời, định kỳ đăng tải nội dung hướng dẫn trên các kênh truyền thông và lồng ghép tuyên truyền tại các hội nghị, hội thảo, tọa đàm.
