Du lịch Đà Nẵng “gồng mình” giữ giá dịch vụ

Giữ giá để giữ khách

Chiều 20/3, tại Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng, Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng tổ chức cuộc họp khẩn Ban chấp hành nhằm ứng phó tác động từ biến động giá nhiên liệu toàn cầu.

Ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, cho biết giá xăng dầu tăng vượt mốc 30.000 đồng/lít do ảnh hưởng từ xung đột Trung Đông đang khiến chi phí đầu vào của ngành du lịch tăng mạnh.

Cuộc họp khẩn của Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng bàn giải pháp ứng phó biến động giá nhiên liệu chiều 20/3.

"Bài toán đặt ra là chi phí leo thang nhưng vẫn phải giữ giá hợp lý để không làm giảm sức hút điểm đến. Thay vì tăng giá, doanh nghiệp cần liên kết, chia sẻ lợi ích để giữ khách", ông Dũng nói.

Ở lĩnh vực vận chuyển, ông Ngô Bảo Thiên, Tổng thư ký Chi hội Vận chuyển Đà Nẵng, nhận định, giá nhiên liệu tăng khiến chi phí vận hành đội xe đội lên đáng kể, tác động trực tiếp đến giá dịch vụ.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp vận tải được quán triệt giữ mức giá ổn định, tránh tăng đột biến gây "sốc" cho du khách. "Giữ hình ảnh Đà Nẵng thân thiện, hiếu khách là ưu tiên hàng đầu", ông Thiên nói.

Không chỉ vận chuyển, ngành hàng không cũng chịu áp lực lớn khi nhiều hãng bắt đầu áp dụng phụ thu nhiên liệu. Giá vé máy bay có xu hướng tăng, một số đường bay phải điều chỉnh tần suất để tối ưu chi phí.

Hiệu ứng dây chuyền khiến giá tour tăng, sức mua giảm, nhất là ở các thị trường quốc tế đường dài. Trong bối cảnh đó, việc giữ giá ổn định được xem là yếu tố sống còn.

Đại diện các doanh nghiệp du lịch thảo luận giải pháp chia sẻ chi phí, giữ ổn định giá dịch vụ.

Ông Hồ Thanh Tú, Chủ tịch Chi hội Lữ hành Đà Nẵng, khẳng định các doanh nghiệp lữ hành sẽ đẩy mạnh thiết kế gói sản phẩm trọn gói, đồng thời kêu gọi khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan cùng tham gia chia sẻ lợi ích.

"Mục tiêu là giữ giá hợp lý nhưng vẫn đảm bảo trải nghiệm cho du khách. Muốn vậy, toàn bộ chuỗi dịch vụ phải cùng 'gánh' áp lực chi phí", ông Tú nói.

Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng cũng thống nhất triển khai các chương trình kích cầu, tập trung vào thị trường nội địa và các thị trường gần như Đông Nam Á, Đông Bắc Á – những khu vực ít chịu tác động bởi chi phí đường bay dài.

Liên kết để vượt "gió ngược"

Theo ông Cao Trí Dũng, với những khó khăn trên, liên kết là chìa khóa để ngành du lịch Đà Nẵng vượt qua "gió ngược".

Các doanh nghiệp được khuyến nghị tái cấu trúc sản phẩm theo hướng linh hoạt hơn, rút ngắn thời gian lưu trú, tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Ở phía cung ứng, khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển và điểm tham quan được kêu gọi xây dựng các gói combo hấp dẫn, điều chỉnh giá hợp lý và chia sẻ lợi nhuận để giữ chân du khách.

Ngành du lịch Đà Nẵng tìm hướng đi mới nhằm giữ sức cạnh tranh trong bối cảnh chi phí leo thang.

Hiệp hội cũng kiến nghị cơ quan quản lý mở rộng chính sách hỗ trợ hàng không, đồng thời triển khai các chương trình kích cầu đồng bộ. Các hãng bay được đề xuất tăng chuyến đến thị trường trọng điểm và phối hợp với doanh nghiệp du lịch xây dựng sản phẩm chung nhằm kiểm soát chi phí.

Song song đó, Đà Nẵng tiếp tục đẩy mạnh xúc tiến và đa dạng hóa nguồn khách. Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam (VITM) tại Hà Nội vào tháng 4 được xem là cơ hội quảng bá các gói ưu đãi mùa hè, kết nối thị trường.

Chương trình xúc tiến du lịch tại Lào từ ngày 2 đến 4/4 được kỳ vọng khai thác hiệu quả dòng khách đường bộ qua Hành lang kinh tế Đông - Tây, giảm phụ thuộc vào các thị trường xa trong bối cảnh chi phí hàng không tăng cao. 

Một điểm nhấn khác là việc thành lập Chi hội Điểm đến Sự kiện và Văn hóa Đà Nẵng, dự kiến tổ chức đại hội vào ngày 27/3. Chi hội mới được kỳ vọng thúc đẩy du lịch MICE, phát triển các hoạt động sự kiện, văn hóa – nghệ thuật, góp phần gia tăng sức hút điểm đến.

Về dài hạn, Đà Nẵng tiếp tục đặt trọng tâm vào chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn, những yếu tố cốt lõi để duy trì tăng trưởng bền vững. Trong khi du lịch toàn cầu nhiều biến động, việc giữ vững niềm tin của du khách được xem là "tài sản" quan trọng nhất.