“Cất cánh” du lịch y tế ở Huế (kỳ 1): Lợi thế hiếm có nhưng kết nối chưa liền mạch

Lợi thế hiếm có không phải nơi nào cũng có được

Trở thành thành phố trực thuộc Trung ương mở ra cho Huế cơ hội tái định vị vai trò trên bản đồ du lịch quốc gia. Sở hữu hệ di sản độc nhất, không gian đô thị xanh, biển, đầm phá rộng lớn cùng lợi thế đặc biệt hiếm có về du lịch y tế và chăm sóc sức khỏe, Huế đang nắm trong tay một “mỏ vàng” công nghiệp không khói.

Huế không chỉ có di sản, mà còn có lợi thế đặc biệt hiếm có về du lịch y tế và chăm sóc sức khỏe.

Trong một lần trò chuyện, ông Lê Thanh Hải, Giám đốc Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Du lịch Hà Tĩnh Mới (địa chỉ tại phường Thành Sen, tỉnh Hà Tĩnh) chia sẻ, doanh nghiệp lữ hành của ông từng dẫn nhiều đoàn khách từ Hà Tĩnh vào Huế du lịch thì thấy không ít tour các thành viên trong đoàn đều muốn dành một ngày để được khám tổng quát sức khoẻ tại Bệnh viện Trung ương Huế, một cơ sở khám chữa bệnh quen thuộc với người dân miền từ Hà Tĩnh trở vào. Sau khi khám biết kết quả về sức khoẻ của mình xong, các thành viên trong tour mới thoải mái để du ngoạn ngắm tham quan các điểm di tích, thưởng thức ẩm thực phong phú ở Huế.

Từ đây, Giám đốc Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Du lịch Hà Tĩnh Mới cho rằng, du lịch y tế và chăm sóc sức khỏe tại Huế là một lợi thế chiến lược hiếm có trong bức tranh du lịch đa sắc của cố đô.

Bệnh viện Trung ương Huế là bệnh viện Tây y đầu tiên của Việt Nam và Đông Dương.

Theo ông Hải, trung tâm của lợi thế đó là Bệnh viện Trung ương Huế, một trong những cơ sở y tế tuyến cuối hàng đầu cả nước, sở hữu lịch sử lâu đời, đội ngũ y bác sĩ chất lượng cao và năng lực chuyên môn được khẳng định ở nhiều lĩnh vực mũi nhọn như ghép tạng, tim mạch, ung bướu, hồi sức cấp cứu. Không chỉ phục vụ người dân trong nước, bệnh viện này còn là điểm đến điều trị quen thuộc của bệnh nhân đến từ Lào, Campuchia và một số quốc gia trong khu vực.

Trong bối cảnh du lịch y tế đang phát triển mạnh trên toàn cầu, Huế có đầy đủ điều kiện nền tảng để tham gia thị trường tiềm năng này. Chi phí y tế hợp lý, chất lượng chuyên môn cao, cùng môi trường sống an toàn, yên tĩnh là những yếu tố được du khách quốc tế đặc biệt quan tâm khi lựa chọn điểm đến chữa bệnh, phục hồi sức khỏe dài ngày.

Bên cạnh y học hiện đại, Huế còn có truyền thống y học cổ truyền lâu đời, hệ thống lương y, bài thuốc dân gian và nguồn dược liệu phong phú. Sự kết hợp hài hòa giữa y học hiện đại và y học cổ truyền mở ra khả năng phát triển các mô hình chăm sóc sức khỏe tổng hợp như điều trị, phục hồi, dưỡng sinh và phòng bệnh.

Đặc biệt, không gian đô thị xanh, sông Hương – núi Ngự, nhà vườn và nhịp sống chậm rãi tạo nên môi trường trị liệu tự nhiên hiếm có.

"Với sự hội tụ của chuyên môn y tế, văn hóa dưỡng sinh và môi trường sống an lành, Huế hoàn toàn có thể trở thành trung tâm du lịch y tế – chữa lành mang bản sắc riêng, không trùng lặp với bất kỳ địa phương nào", ông Hải nói.

Thiếu cơ chế chuyên biệt, sản phẩm rời rạc và sự kết nối chưa liền mạch

Trao đổi với Người Đưa Tin, bà Trần Thị Hoài Trâm, Giám đốc Sở Du lịch Tp.Huế cho biết, du lịch y tế - chăm sóc sức khỏe là định hướng mang tính chiến lược đối với du lịch Tp.Huế. Huế không chỉ là “Thành phố di sản” mà còn là một trung tâm y tế chuyên sâu của cả nước, vì vậy du lịch chăm sóc sức khỏe không còn là sản phẩm phụ, bổ trợ mà cần được định vị như một trục phát triển quan trọng với lợi thế khá rõ ràng về các điều kiện hiện có.

Dịch vụ chăm sóc sức khoẻ cho người già ở Bệnh viện Trung ương Huế.

Hướng đi này sẽ giúp Huế kéo dài thời gian lưu trú của du khách từ 1–2 ngày tham quan di sản lên 5-7 ngày kết hợp trị liệu và nghỉ dưỡng; đồng thời tăng mức chi tiêu vì nhóm khách này thường có khả năng chi trả cao hơn khách du lịch thuần túy, và đặc biệt góp phần giảm tính mùa vụ do các dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể vận hành quanh năm, không phụ thuộc thời tiết. Trên cơ sở đó, sản phẩm du lịch y tế- chăm sóc sức khỏe được xác định là một trong những loại hình chính của du lịch Huế vừa tạo ra sự khác biệt, đặc trưng, giàu bản sắc vừa hiện đại, an toàn và có chiều sâu.

Tuy nhiên, Giám đốc Sở Du lịch Tp.Huế cũng thẳng thẳn chia sẻ, trên hành trình để du lịch y tế - chăm sóc sức khỏe trở thành sản phẩm mũi nhọn và phát triển bền vững, Huế vẫn đang đối mặt một số tồn tại, khó khăn cần sớm tháo gỡ.

Theo Giám đốc Sở Du lịch Tp.Huế, mặc dù có định hướng phát triển du lịch y tế, nhưng chính sách hỗ trợ còn thiếu tính chuyên biệt và đồng bộ. Huế có nhiều tiềm năng về điều kiện tự nhiên, y học cổ truyền và hệ thống bệnh viện lớn nhưng việc xây dựng chiến lược tổng thể, định hướng sản phẩm và tiêu chuẩn dịch vụ y tế - du lịch vẫn còn thiếu sự nhất quán, khiến sản phẩm du lịch y tế chưa khai thác hiệu quả lợi thế sẵn có và chưa đủ sức hấp dẫn để thu hút các nhà đầu tư quy mô lớn.

Bên cạnh đó là vấn đề nguồn nhân lực, mặc dù đội ngũ giỏi chuyên môn y tế, có hệ thống, nền tảng đảm bảo nhưng lại khả năng hoặc cách huy động, phối hợp trong việc phát huy nguồn lực này để phát triển, phục vụ khách du lịch chuyên nghiệp.

Ngoài ra, còn có sự hạn chế về kết nối, ngành y tế và ngành du lịch vẫn vận hành nhịp nhàng, quy trình phối hợp, trao đổi thông tin, dữ liệu khách hàng và cách thức tổ chức đón tiếp chưa thực sự đồng bộ, chưa tạo được chuỗi trải nghiệm khép kín và liền mạch cho du khách. Theo đó, các hoạt động cung ứng dịch vụ chăm sóc sức khỏe chưa thực sự đi vào quy củ và chuyên nghiệp, các sản phẩm hiện nay vẫn còn mang tính đơn lẻ, thiếu tính hệ thống và chưa được chuẩn hóa theo nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường, đặc biệt là các sản phẩm gắn với đông y, y học cổ truyền và chăm sóc sức khỏe cung đình Huế; công tác kêu gọi đầu tư, xã hội hóa đầu tư các dự án, dịch vụ vẫn đang gặp khó khăn nhất định về cơ chế, năng lực của doanh nghiệp.

Ngoài ra, các doanh nghiệp lữ hành chưa chủ động đưa sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe vào hệ thống tour, tuyến và chương trình du lịch để giới thiệu cho khách du lịch. Công tác xúc tiến, quảng bá cho loại hình du lịch này vẫn còn yếu và thiếu chuyên nghiệp; chưa có nhiều chương trình truyền thông quảng bá cho mô hình du lịch - chữa bệnh - chăm sóc sức khỏe tại Huế.

Dù còn nhiều hạn chế, khó khăn như vậy, nhưng Giám đốc Sở Du lịch Tp.Huế vẫn kỳ vọng chia sẻ: “Khi các vấn đề về cơ chế, nhân lực, liên kết và các hạn chế khác được tháo gỡ, cùng với vai trò điều phối hiệu quả của Sở Du lịch và sự vào cuộc chủ động của cơ sở dịch vụ và doanh nghiệp, Huế hoàn toàn có thể hình thành hệ sinh thái du lịch y tế- chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp, khác biệt và đủ sức cạnh tranh, từng bước khẳng định thương hiệu là trung tâm du lịch chăm sóc sức khỏe chất lượng cao của Việt Nam và khu vực”.

(Kỳ tiếp: Những bước đi dài hơi)