Định hình vai trò PRM trong hành trình phát triển Khách hàng Ưu tiên tại ACB

Trong chiến lược phát triển phân khúc Khách hàng Ưu tiên, Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) xác định Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên (PRM) là vị trí then chốt trong việc kết nối, quản trị và nâng tầm trải nghiệm khách hàng. Đây là vai trò đòi hỏi chiều sâu chuyên môn, bản lĩnh tư vấn và khả năng xây dựng niềm tin dài hạn, dựa trên nền tảng uy tín nghề nghiệp vững chắc.